1. Introduction

Compta-Trofort inc. (« Compta-Trofort », « nous », « notre ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des visiteurs de son site web (compta-trofort.ca) et de ses clients. La présente politique décrit quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et nom d'entreprise, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de soumission ;
• Les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans le champ de message du formulaire ;
• Des données de navigation collectées automatiquement (adresse IP, type d'appareil, pages visitées, durée de visite) via Google Analytics (GA4) et Google Tag Manager ;
• Des identifiants publicitaires et cookies liés à Google Ads, utilisés à des fins de mesure de performance et de reciblage publicitaire.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons ces renseignements pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir une soumission ou un suivi ;
• Communiquer avec vous au sujet de nos services ;
• Comprendre l'utilisation de notre site afin de l'améliorer (via Google Analytics) ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous présenter des publicités pertinentes (via Google Ads) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) par l'entremise de Google Tag Manager, qui gère le déploiement de Google Analytics (GA4) et de Google Ads sur notre site. Ces outils peuvent recueillir des renseignements sur votre appareil et votre comportement de navigation, y compris à des fins de reciblage publicitaire (par exemple, vous montrer une publicité de Compta-Trofort sur d'autres sites après votre visite).

Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires de Google en ajustant vos paramètres des annonces Google, ou refuser les cookies analytiques via un module de blocage tel que le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies en tout temps.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être partagés avec :

• Google LLC, à titre de fournisseur des services Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads, dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité ;
• Nos employés et sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services ;
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins décrites ci-dessus, ou selon les délais exigés par la loi (notamment les obligations comptables et fiscales applicables au Québec et au Canada).

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Faire rectifier tout renseignement inexact ou incomplet ;
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales ;
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature sensible des renseignements financiers que nous traitons, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec nous :

• Téléphone : 1 866-584-0894
• Courriel : services@compta-trofort.ca